Frans Koikkalainen lähtee kotoaan maalta Helsinkiin tavaratalo Sampoon tienaamaan rahaa ostaakseen oman maitokaupan. Koikkalainen palkataankin yleiseksi syntipukiksi rauhoittelemaan vihastuneita asiakkaita.
"Mussu" Koikkalainen, a country boy moves to town to find a job. He finds it and is even promoted to head of complaints department. But little he knows.